扭矩扳手客戶流失原因分析
點擊次數(shù):1963 更新時間:2014-09-15
銷售扭矩扳手的朋友知道,扭矩扳手是一個不同尋常的精密儀器,具有連續(xù)性,不光是扭矩扳手的銷售,其實更多是后期扭矩扳手耗材的銷售,很多扭矩扳手用戶使用半年左右就會停止購買耗材,疑似流失。其實扭矩扳手用戶的流失無非3種原因
1.扭矩扳手不好用 銷售一個好用的扭矩扳手是重要,在銷售過程中不能盲目的以*為目的銷售客戶垃圾儀器,要切身從客戶的角度出發(fā),為客戶打造的扭矩扳手解決方案。2.扭矩扳手耗材價格太高 扭矩扳手銷售了以后,后續(xù)的耗材尤為的重要,我們不光追求扭矩扳手的,更要提供客戶用得起的扭矩扳手設備,耗材價格太貴容易導致客戶流失。3.銷售人員缺乏客戶回訪 很多客戶扭矩扳手儀器長期不用,其實也沒有太大的問題,只是淡忘,所以回訪工作重要,要切實從提供良好的售后服務,幫助客戶把扭矩扳手用好。